Política de Privacidad y Cookies

Austral Trails SpA

1. Identificación del responsable del tratamiento

El presente sitio web es operado por:

Austral Trails SpA
RUT: 78.208.068-7
Dirección: Constancio Vigil 545, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico de contacto: hello@australtrails.com

Austral Trails SpA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y de los servicios asociados a la inscripción y participación en eventos deportivos organizados por la empresa.

2. Datos personales que recopilamos

Al utilizar nuestro sitio web y adquirir inscripciones para eventos deportivos, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

Nombre y apellido
Fecha de nacimiento
Género
Nacionalidad
Documento de identidad

Datos de contacto

Correo electrónico
Número telefónico
Dirección
Ciudad y país de residencia

Datos relacionados con la participación deportiva

Categoría de participación
Participación en pareja (cuando corresponda)
Equipo o patrocinador (opcional)
Perfil de Instagram (opcional)

Datos de compra

Durante el proceso de pago se recopilan datos necesarios para procesar la inscripción, sin que Austral Trails almacene información bancaria o de tarjetas.

Información médica

Austral Trails podrá solicitar información médica posteriormente mediante formularios enviados por correo electrónico antes del evento, únicamente con fines de seguridad y asistencia durante la actividad deportiva.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para:

Gestionar la inscripción y participación en eventos deportivos.
Verificar identidad y requisitos de participación.
Coordinar logística, seguridad y organización del evento.
Comunicaciones relacionadas con el evento (información, horarios, cambios o emergencias).
Cumplimiento de obligaciones legales.
Análisis estadístico y mejora de nuestros servicios.
Actividades de marketing y medición publicitaria cuando exista consentimiento correspondiente.

4. Base legal del tratamiento (GDPR)

Tratamos los datos personales bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato (inscripción al evento).
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo relacionado con la organización segura del evento.
Consentimiento del usuario cuando corresponda (cookies y marketing).

5. Pagos y servicios externos

Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras:

GetNet (pagos locales)
Stripe (pagos internacionales)

Austral Trails SpA no almacena datos de tarjetas bancarias ni información financiera sensible. Dichos datos son gestionados directamente por los proveedores de pago bajo sus propias políticas de privacidad.

6. Compartición de datos

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la correcta realización del evento, incluyendo:

Equipos médicos y de seguridad asociados al evento.
Proveedores técnicos necesarios para la operación del evento.
Autoridades competentes cuando sea requerido legalmente.

Austral Trails no vende ni comercializa datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Debido a que algunos participantes residen fuera de Chile y se utilizan servicios tecnológicos internacionales (como Stripe, Google o Meta), los datos podrán ser transferidos y tratados fuera del país de residencia del usuario.

En estos casos, Austral Trails adopta medidas razonables para garantizar niveles adecuados de protección conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

La gestión del evento.
Cumplimiento de obligaciones legales y administrativas.
Resolución de posibles reclamaciones posteriores.

Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de información incorrecta.
Eliminación de datos cuando corresponda.
Limitación u oposición al tratamiento.
Portabilidad de datos (cuando aplique).

Para ejercer estos derechos, escribir a:
📧 contacto@australtrails.com

10. Seguridad de la información

Austral Trails adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

11. Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio.

Tipos de cookies utilizadas

Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

Cookies analíticas
Utilizamos herramientas como Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio.

Cookies publicitarias
Podemos utilizar tecnologías como Meta Pixel para medir campañas publicitarias y mostrar contenido relevante.

12. Gestión de cookies

Los usuarios podrán aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante el banner de consentimiento que será presentado al ingresar al sitio web.

El usuario también puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

13. Edad mínima

Los servicios ofrecidos por Austral Trails están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

14. Cambios a esta política

Austral Trails SpA podrá actualizar esta Política de Privacidad y Cookies cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización.

Última actualización: 26/02/2026